Η τρέχουσα ημερομηνία/ώρα είναι Κυρ 12 Μάης 2024 - 8:11
Η αναζήτηση βρήκε 5 εγγραφές
Πάτρα: Κάθε γιατρός απαντά σε τουλάχιστον 100 τηλέφωνα την ημέρα
Στο σημαντικό έργο που προσφέρουν οι τοπικές μονάδες υγείας και εν γένει η πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας, εν μέσω της επιδημίας του κορωνοϊού, παρέχοντας πολύτιμες υγειονομικές υπηρεσίες στους πολίτες, ώστε να στηρίζεται το υγειονομικό σύστημα και να συμβάλλει στην αποσυμφόρηση των νοσοκομείων, εστιάζει μιλώντας στο Αθηναϊκό – Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων ο γενικός οικογενειακός γιατρός και διευθυντής του κέντρου υγείας νοτίου τομέα της Πάτρας, Γιώργος Μαντζουράνης.
Επίσης, ο Γιώργος Μαντζουράνης εκτιμά ότι «κινηθήκαμε καλά με τα προληπτικά μέτρα που έλαβε η κυβέρνηση και μάλιστα πολύ πιο νωρίς από άλλες ευρωπαϊκές χώρες», τονίζοντας ταυτόχρονα ότι «η τήρηση αυτών των μέτρων, αποτελεί ένα μεγάλο κατόρθωμα του ελληνικού λαού, ο οποίος δεν ήταν επαρκώς εκπαιδευμένος σε θέματα πρόληψης».
Παράλληλα, θέτει ζήτημα έλλειψης μέσων προστασίας του υγειονομικού και αναφέρεται στις προσπάθειες που καταβάλλει το ίδιο το προσωπικό για να προστατευθεί.
Ειδικότερα, μιλώντας στο ΑΠΕ – ΜΠΕ για τις τοπικές μονάδες και τα κέντρα υγείας, ο Γιώργος Μαντζουράνης τονίζει: «Οι τοπικές μονάδες υγείας αποδεικνύουν σήμερα τη χρησιμότητά τους. Βέβαια πάντα ήταν χρήσιμες, απλά τώρα φαίνεται προς τον κόσμο και προς το κράτος. Γιατί αυτές οι δομές με τις υπηρεσίες που προσφέρουν, κρατούν τον κόσμο μακριά από τα νοσοκομεία. Αν δεν υπήρχαν οι τοπικές μονάδες υγείας, τα κέντρα υγείας, τα περιφερειακά ιατρεία, αλλά βεβαίως και οι ιδιώτες γιατροί, αυτή τη στιγμή το σύστημα θα είχε καταρρεύσει, αφού λειτουργούν ως βάση του συστήματος».
Όσον αφορά στο πώς λειτουργεί αυτές τις ημέρες η πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας, προσφέροντας υπηρεσίες στους πολίτες, ο Γιώργος Μαντζουράνης λέει χαρακτηριστικά: «Βιώνουμε την αγωνία του κόσμου για το παραμικρό το οποίο μπορεί να έχει και προσπαθούμε να τον ηρεμήσουμε, να του δώσουμε τις κατάλληλες συμβουλές, να τον πείσουμε να μείνει σπίτι και μόνο αν αλλάξει κάτι να επικοινωνήσει μαζί μας. Αυτή η αγωνία του κόσμου φαίνεται από το γεγονός ότι ο κάθε γιατρός απαντά σε τουλάχιστον 100 τηλέφωνα την ημέρα. Ο κόσμος παίρνει τηλέφωνο για το παραμικρό, γιατί φοβάται. Παίρνει τηλέφωνο και περιγράφει τα συμπτώματα που έχει φοβούμενος ότι μπορεί να έχει προσβληθεί από τον κορωνοϊό».
Σε αυτό το σημείο ο Γιώργος Μαντζουράνης αναφέρει στο ΑΠΕ – ΜΠΕ ότι γίνεται επιστημονική αξιολόγηση, βάσει των συμπτωμάτων που περιγράφουν οι πολίτες και εξηγεί: «Ένας πολίτης που έχει ένα απλό συνάχι δεν θα μπει μέσα στη μονάδα. Οι οδηγίες δίνονται τηλεφωνικά. Είναι κάτι που πάντα το αποφεύγαμε, αλλά τώρα, λόγω των ιδιαίτερων συνθηκών, έχουμε καταλήξει να κάνουμε τηλεφωνική ιατρική και έτσι μόνο τα πιο σοβαρά περιστατικά θα βάλουμε μέσα στη μονάδα για να τα εξετάσουμε».
Παράλληλα, όπως υπογραμμίζει, «φροντίζουμε και για τη συνταγογράφηση, γιατί ο κόσμος πρέπει να πάρει τα φάρμακά του». Αναφερόμενος στο υγειονομικό προσωπικό, ο Γιώργος Μαντζουράνης λέει ότι «έχουμε αγωνία για το τι θα έρθει, διότι μέχρι τώρα δεν έχουμε την πίεση ενός συστήματος, όπως συμβαίνει στην Ιταλία, την Ισπανία και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες».
Ταυτόχρονα, υποστηρίζει ότι «υπάρχει μία έλλειψη υλικού προστασίας και εξοπλισμού, για αυτό και φροντίζουμε, όσο είναι δυνατό, να πάρουμε με δικά μας χρήματα ατομικά μέτρα προστασίας, όπως στολές και μάσκες».
«Είναι γνωστό βέβαια», συνεχίζει, «ότι υπάρχει μία παγκόσμια ανεπάρκεια γενικά στις αγορές, αλλά εμείς», όπως τονίζει, «δεν μπορούμε να εκτεθούμε στον ιό, οπότε επειδή ακριβώς υπάρχει αυτή η αγωνία, προσπαθούμε να βρίσκουμε λύσεις». Μάλιστα, όπως αναφέρει, «προσπαθούμε παράλληλα να βρούμε πατέντες, δηλαδή να αποστειρώνουμε τις μάσκες και τις ποδιές για να τις ξαναχρησιμοποιήσουμε».
Σχετικά με τα μέτρα που έχουν ληφθεί στο πλαίσιο πρόληψης της εξάπλωσης του κορωνοϊού, ο Γιώργος Μαντζουράνης λέει στο ΑΠΕ – ΜΠΕ ότι «κινηθήκαμε καλά με τα προληπτικά μέτρα και η κυβέρνηση τα έλαβε πολύ πιο νωρίς από άλλες χώρες, ενώ εμείς πιέζαμε για ακόμα πιο αυστηρά μέτρα».
Μιλώντας για την ανταπόκριση των πολιτών στην τήρηση των μέτρων, λέει ότι «είναι μεγάλο κατόρθωμα του ελληνικού λαού που έχει συμμορφωθεί σε αυτό τον βαθμό, γιατί δεν έχουμε ακριβώς το κράτος πρόνοιας που λειτουργεί και είναι κράτος κοινωνικής ευθύνης, όπως είναι για παράδειγμα οι Σκανδιναβικές χώρες». Όπως προσθέτει, «αξίζει ένα μπράβο στον ελληνικό λαό για αυτό που γίνεται αυτή τη στιγμή, αλλά αξίζει και ένα μπράβο στην κυβέρνηση που έχει καταφέρει να συνειδητοποιήσει ο κόσμος τον βαθμό του κινδύνου, ώστε να συμμορφωθεί στα μέτρα».
Εξηγώντας γιατί χαρακτηρίζει ως μεγάλο κατόρθωμα του ελληνικού λαού την εφαρμογή των μέτρων, ο Γιώργος Μαντζουράνης λέει στο ΑΠΕ - ΜΠΕ: «Εδώ φαίνεται η αξία της πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας στην υλοποίηση προγραμμάτων πρόληψης και αγωγής υγείας, ώστε οι πολίτες να είναι όσο το δυνατό καλύτερα ενημερωμένοι. Γιατί ενώ μέχρι τώρα το κράτος και το σύστημα υγείας δεν είχε εκπαιδεύσει τον κόσμο σε αυτά τα ζητήματα, ξαφνικά του ζητά να κάνει πρόληψη και να ενδιαφερθεί για το κοινωνικό σύνολο. Οπότε, όντως είναι μεγάλο κατόρθωμα αυτό που κάνει ο κόσμος».
Κλείνοντας, ο Γιώργος Ματζουράνης τονίζει στο ΑΠΕ – ΜΠΕ ότι «οι πολίτες δείχνουν εμπιστοσύνη στο υγειονομικό προσωπικό της πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας», προσθέτοντας ταυτόχρονα ότι «υπάρχει ένα ψυχικό φορτίο, τόσο για την ατομική ασφάλεια αυτού του προσωπικού, όσο και για την αγωνία του κόσμου, σχετικά με το τι μπορεί να έρθει αύριο».
* Ετικέτες Θέματος: #Ειδήσεις #Ελλάδα #inforumgr
* Πηγή: Zougla.gr
- Την / Το Σαβ 28 Μαρ 2020 - 8:59
- Αναζήτηση σε...: Ελλάδα
- Θεματική Ενότητα: Πάτρα: Κάθε γιατρός απαντά σε τουλάχιστον 100 τηλέφωνα την ημέρα
- Απαντήσεις: 0
- Αναγνώσεις: 217
Εξαρθρώθηκε σπείρα που έκλεβε κινητά τηλέφωνα
Εξαρθρώθηκε από το Τμήμα Ασφαλείας Αμαρουσίου, συμμορία που έκλεβε κινητά τηλέφωνα από προθήκες καταστημάτων ηλεκτρονικών ειδών.
Ειδικότερα, σύμφωνα με την αστυνομία, συνελήφθησαν στο κέντρο της Αθήνας τέσσερα άτομα ηλικίας 25, 23, 18 και 17 ετών, ενώ αναζητούνται οι συνεργοί τους. Οι δράστες είχαν συστήσει, τουλάχιστον από το 2018, εγκληματική ομάδα με διακριτούς ρόλους, που διέπραττε συστηματικά κλοπές κινητών τηλεφώνων από καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών και κινητής τηλεφωνίας, σε διάφορες περιοχές της Αττικής, καθώς και του Αιγίου Αχαΐας.
Οι κατηγορούμενοι ξεκινούσαν από περιοχές της Δυτικής Αττικής όπου διέμεναν, επιβαίνοντες σε διάφορα αυτοκίνητα συγγενικών τους ή τρίτων προσώπων και τα οποία χρησιμοποιούσαν για να μεταβούν στα καταστήματα «στόχους». Στη συνέχεια εισέρχονταν σε αυτά και προσποιούμενοι τους πελάτες, επεξεργάζονταν κινητά τηλέφωνα μεγάλης αξίας, τα οποία βρίσκονταν στις προθήκες των καταστημάτων. Αμέσως μετά τα αφαιρούσαν, είτε κόβοντας με κόφτη τα αντικλεπτικά καλώδια, είτε τραβώντας τα απότομα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι δράστες περίμεναν έξω από το κατάστημα και όταν οι συνθήκες ευνοούσαν, έτρεχαν προς τις προθήκες, αποσπούσαν τα κινητά τηλέφωνα και πήγαιναν στο όχημα διαφυγής, όπου τους περίμενε τουλάχιστον ένας συνεργός τους.
Σε περίπτωση που κάποιος από τους υπαλλήλους των καταστημάτων προσπαθούσε να τους εμποδίσει, δεν δίσταζαν να τον χτυπήσουν προκειμένου να παραμείνουν στην κατοχή τους τα κλοπιμαία και να μπορέσουν να ξεφύγουν.
Αμέσως μετά, οι δράστες πήγαιναν στο κέντρο της Αθήνας και διέθεταν τα κλοπιμαία σε δίκτυο κλεπταποδόχων.
Στην κατοχή τους βρέθηκαν και κατασχέθηκαν μεταξύ άλλων, το χρηματικό ποσό των 1.400 ευρώ, καθώς και το «επιχειρησιακό» όχημα στο οποίο επέβαιναν κατά τη σύλληψή τους.
Έως τώρα έχουν εξιχνιαστεί 47 περιπτώσεις κλοπών κινητών τηλεφώνων από καταστήματα και μία ληστεία, με την αξία των αφαιρεθέντων να υπερβαίνει το ποσό των 90.000 ευρώ.
Οι συλληφθέντες οδηγήθηκαν στον εισαγγελέα Πλημμελειοδικών Αθηνών.
* Ετικέτες Θέματος: #Ειδήσεις #Ελλάδα #inforumgr
* Πηγή: Zougla.gr
- Την / Το Πεμ 12 Μαρ 2020 - 8:00
- Αναζήτηση σε...: Ελλάδα
- Θεματική Ενότητα: Εξαρθρώθηκε σπείρα που έκλεβε κινητά τηλέφωνα
- Απαντήσεις: 0
- Αναγνώσεις: 179
Ναρκωτικά, μαχαίρι και κινητά τηλέφωνα βρέθηκαν σε έκτακτη έρευνα στις φυλακές Κορυδαλλού
Σε ακόμη μια έκτακτη έρευνα που πραγματοποιήθηκε το μεσημέρι, σε θαλάμους της Ε' πτέρυγας των φυλακών Κορυδαλλού, από σωφρονιστικούς υπαλλήλους σε συνεργασία με την Ομάδα Αντιμετώπισης Έκνομων Ενεργειών της εξωτερικής φρουράς, βρέθηκαν και κατασχέθηκαν μεταξύ άλλων, ναρκωτικά, μαχαίρι και κινητά τηλέφωνα.
Ειδικότερα κατασχέθηκαν: Αυτοσχέδιο μαχαίρι, λεπίδα, 2 νάϊλον συσκευασίες με μικροποσότητες ηρωίνης, 3 κινητά τηλέφωνα, 8 κάρτες SIM, καθώς και φορτιστής και ζευγάρι ακουστικών.
Προανάκριση διενεργείται από την υποδιεύθυνση Ασφαλείας Πειραιά.
* Ετικέτες Θέματος: #Ειδήσεις #Ελλάδα #inforumgr
* Πηγή: Zougla.gr
- Την / Το Παρ 15 Νοε 2019 - 6:58
- Αναζήτηση σε...: Αρχείο 2019
- Θεματική Ενότητα: Ναρκωτικά, μαχαίρι και κινητά τηλέφωνα βρέθηκαν σε έκτακτη έρευνα στις φυλακές Κορυδαλλού
- Απαντήσεις: 0
- Αναγνώσεις: 287
Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τα κινητά τηλέφωνα
Τα έξυπνα κινητά έχουν ήδη αλλάξει σημαντικά όχι μόνο τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αλληλεπιδρούν με τους υπολογιστές, αλλά και την ίδια την αγορά τους την τελευταία δεκαετία
Καταιγιστικές αλλαγές, πολλές από τις οποίες είναι ήδη ορατές στην καθημερινότητα μας επιφέρει η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης (artificial intelligence ή εν συντομία AI).
Όπως αναφέρουν οι ειδικοί, οι αλγόριθμοι τεχνητής νοημοσύνης βρίσκονται σχεδόν παντού γύρω μας: από την αγορά ενός προϊόντος, την παρακολούθηση μίας ταινίας και τους ψηφιακούς προσωπικούς βοηθούς, μέχρι τα ρομπότ, τα αυτόνομα οχήματα και τις διαγνώσεις ασθενειών και παθήσεων.
Ειδικότερα όπως αναφέρεται στη Λευκή Βίβλο «Mobile AI and the Future of Intelligent Devices» που συνέταξε η εταιρία αναλύσεων International Data Corporation (IDC) και χρηματοδότησε η Huawei, η τεχνητή νοημοσύνη «θα γίνει ένα σύμβολο, όπως ακριβώς ήταν και η ατμομηχανή στην έναρξη της Βιομηχανικής Επανάστασης».
Η πλειοψηφία του κόσμου θα είναι χρήστες έξυπνων κινητών (smartphone)
Πέραν κλάδων όπως οι κατασκευές, το λιανεμπόριο και η υγεία, η τεχνητή νοημοσύνη θα επηρεάσει σημαντικά και το μέλλον των προσωπικών υπολογιστών.
Σύμφωνα με τη Λευκή Βίβλο της IDC, η πλατφόρμα που θα επωφεληθεί περισσότερο από τη διείσδυση της τεχνητής νοημοσύνης είναι τα έξυπνα κινητά (smartphones).
Αναλυτικότερα οι εκτιμήσεις της IDC θέλουν τους χρήστες smartphones να αποτελούν το 2021 το 60% του παγκόσμιου πληθυσμού. Το γεγονός πως το 2016 πωλήθηκαν για κάθε υπολογιστή 5,6 έξυπνα κινητά, είναι ενδεικτικό της τάσης αυτής.
Τα έξυπνα κινητά έχουν ήδη αλλάξει σημαντικά όχι μόνο τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αλληλεπιδρούν με τους υπολογιστές, αλλά και την ίδια την αγορά τους την τελευταία δεκαετία.
Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στην εξέλιξη των mobile εφαρμογών οι οποίες είναι πλέον σε θέση να εκμεταλλεύονται τη δύναμη του cloud, τις υπηρεσίες τοποθεσίας, τους κωδικούς QR και τις δυνατότητες των καμερών των συσκευών.
Τα στοιχεία αυτά, όπως αναφέρεται στην μελέτη, που θεωρούνται πια «εκ των ων ουκ άνευ» άνοιξαν νέους ορίζοντες, δημιουργώντας νέες αγορές όπως αυτή της ανάπτυξης mobile εφαρμογών.
Οι τελευταίες αποτελούν σήμερα παράγοντα που επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό τους κατασκευαστές smartphones -λειτουργικά συστήματα και πλατφόρμες δίχως εφαρμογές επαρκούς ποσότητας και ποιότητας, δεν είναι δυνατόν να καθιερωθούν.
Η νέα γενιά εφαρμογών και υπηρεσιών που βρίσκεται στα σκαριά, θα προκύψει με την εκμετάλλευση των δυνατοτήτων της τεχνητής νοημοσύνης.
Οι εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης θα επηρεάσουν πληθώρα τομέων,
Οι αλλαγές στο λιανεμπόριο θα είναι σημαντικές. Ένας πιθανός συνδυασμός συστημάτων, λογισμικού αναγνώρισης προσώπου και μηχανικής μάθησης (machine learning) που προκύπτει βάσει τεχνητής νοημοσύνης, θα μπορούσε να δώσει τη δυνατότητα στα καταστήματα να αναγνωρίζουν τους πελάτες τους, να τους προσφέρουν συμβουλές και ιδέες κατά τις αγορές τους και να τους διευκολύνουν κατά την πληρωμή και την παραλαβή των παραγγελιών τους με πλήρως αυτοματοποιημένες, αυτόνομες λειτουργίες χωρίς την παραμικρή ανθρώπινη παρέμβαση. Η νέα αυτή γενιά εφαρμογών θα είναι σε θέση να δώσει πνοή στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ενισχύοντας εντυπωσιακά την εμπειρία του καταναλωτή.
Στον τομέα της υγείας, η τεχνητή νοημοσύνη σε συνδυασμό με τη μηχανική μάθηση μπορεί να βοηθήσει τους γιατρούς στην ανάλυση μεγάλου όγκου δεδομένων όπως π.χ. το ιατρικό ιστορικό ενός ασθενούς, επιτρέποντας έτσι ακριβέστερες διαγνώσεις με μηδενικό ποσοστό σφάλματος και ακόμα μικρότερο ρίσκο.
Έτσι, θα οδηγηθούμε σε συστήματα παρακολούθησης υγείας που θα είναι σε θέση όχι απλά να καταγράφουν δεδομένα όπως για παράδειγμα τα βήματα κάποιου ημερησίως αλλά να προειδοποιούν για ενδεχόμενους κινδύνους όπως μυϊκούς τραυματισμούς.
Η τεχνητή νοημοσύνη θα βελτιώσει σημαντικά τις εφαρμογές προσωπικών βοηθών, ενισχύοντας έτσι τη συνολική εμπειρία χρήσης των smartphones.
Οι ψηφιακοί προσωπικοί βοηθοί θα έχουν τη δυνατότητα, επί παραδείγματι, να αναγνωρίζουν τον τίτλο της ταινίας που φαίνεται σε μία φωτογραφία μίας υπαίθριας διαφήμισης, να βρίσκουν τους κινηματογράφους που παίζεται και να κλείνουν εισιτήρια βάσει του ημερολογίου του χρήστη, ζητώντας από τον τελευταίο απλά μία έγκριση.
«Είναι αδύνατον να προβλέψουμε τι είδους εφαρμογές θα δημιουργηθούν χάρη στις δυνατότητες που προσφέρει η τεχνητή νοημοσύνη καθώς μπαίνουμε σε αχαρτογράφητα νερά. Η κυκλοφορία έξυπνων κινητών με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης όπως το Huawei Mate 10 Pro είναι μόνο η αρχή, μία γεύση των όσων θα επακολουθήσουν στο μέλλον», αναφέρει ο Πέτρος Δρακόπουλος, διευθυντής μάρκετινγκ της Huawei στην Ελλάδα.
* Ετικέτες Θέματος: #Ειδήσεις #Τεχνολογία #τεχνητή #νοημοσύνη #αλλάζει #κινητά #τηλέφωνα #inforumgr
* Πηγή: Protothema.gr
- Την / Το Δευ 15 Ιαν 2018 - 18:29
- Αναζήτηση σε...: Τεχνολογία
- Θεματική Ενότητα: Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τα κινητά τηλέφωνα
- Απαντήσεις: 0
- Αναγνώσεις: 577
Παρέμβαση από τον Συνήγορο του Καταναλωτή για τις χρεώσεις μηνυμάτων από 5ψηφια νούμερα στα κινητά τηλέφωνα
Αποδεκτή έγινε η πρώτη σύσταση της ανεξάρτητης αρχής Συνήγορος του Καταναλωτή προς εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, μετά από καταγγελία καταναλωτή, για ακούσια εγγραφή του σε υπηρεσία Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ), (τα γνωστά μας 5ψηφια). Μέσα από τις πρακτικές που χρησιμοποιούν οι εταιρείες, ο καταναλωτής αν και δεν δηλώνει συνειδητά ότι επιθυμεί να γραφτεί συνδρομητής εν τούτοις χρεώνεται με την υπηρεσία καθώς ουσιαστικά υφαρπάζεται η βούλησή του συχνά μέσα από αντανακλαστικές κινήσεις στο smart phone.
H πρώτη σύσταση που εκδόθηκε για το θέμα αυτό, από την αρχή, έγινε δεκτή και η σχετική υπηρεσία αποσύρθηκε από την αγορά, ωστόσο το θέμα που προέκυψε είναι ευρύτερο γιατί αφορά μαζικό αριθμό καταναλωτών και πρακτικές που εφαρμόζουν και άλλες εταιρείες.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή με επιστολή μας προς τον πρόεδρο της πρόεδρο της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων Καθηγητή (ΕΕΤΤ) Δημήτρη Τσαμάκη υπογραμμίζει ότι πρέπει να εκδοθεί, άμεσα, ο νέος Κανονισμός Γενικών Αδειών ώστε να ρυθμιστεί το σύνολο των υποχρεώσεων των παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών έναντι των χρηστών - καταναλωτών, τα πρόστιμα κλπ. Αυτό συνδέεται με την ύπαρξη κενών που εκμεταλλεύονται οι εταιρείες, όπως φαίνεται και από τη διόγκωση των αναφορών που δέχεται η Αρχή για υπηρεσίες στον τομέα των τηλεπικοινωνιών.
Ραγδαία αύξηση των καταγγελιών
«Η ραγδαία αύξηση των καταγγελιών καταναλωτών, ειδικά στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, καταδεικνύει την ανάγκη για την άμεση έκδοση του αναθεωρημένου Κανονισμού Γενικών Αδειών, που θα ξεκαθαρίσει και θα αποσαφηνίσει πολλά θέματα» όπως σημειώνεται στο σχετικό έγγραφο της αρχής.
Με βάση τα στατιστικά στοιχεία της αρχής μέχρι 15-09-2017 είχαν κατατεθεί 2181 αναφορές στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, αριθμός αυξημένος κατά 55,6% σε σχέση με τις 1402 αναφορές που είχαν κατατεθεί το αντίστοιχο χρονικό διάστημα του 2016.
Το ποσοστό επίλυσης των αναφορών που υποβλήθηκαν στον Συνήγορο του Καταναλωτή χαρακτηρίζεται εξαιρετικά υψηλό, αφού για το 2016 έφθασε το 93,4%, εκ των οποίων το 85,1% επιλύθηκαν υπέρ καταναλωτή και το 8,3% επιλύθηκαν υπέρ προμηθευτή, ενώ μόλις το 6,6 % δεν επιλύθηκαν.
5ψήφια (υπηρεσία Πολυμεσικής Πληροφόρησης ΥΠΠ)
Σε ό,τι αφορά στον κλάδο των πολυμεσικών υπηρεσιών, σημειώνεται ότι, το τελευταίο διάστημα, εμφανίσθηκαν νέες μορφές επιθετικών εμπορικών πρακτικών, οι οποίες συνδυάζονται με τη χρήση των έξυπνων κινητών (smartphones) και οδηγούν τους καταναλωτές, μέσα από διαρκώς εξελισσόμενες και δυναμικές εφαρμογές, στην εγγραφή τους, χωρίς τη βούλησή τους, ως συνδρομητών. Το αποτέλεσμα είναι ανεπιθύμητες χρεώσεις που επιβαρύνουν περαιτέρω τους λογαριασμούς κινητής τηλεφωνίας.
Συγκεκριμένα, με βάση την παραπάνω πρακτική, την οποία, όπως διαπίστωσε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, εφαρμόζουν εδώ και μερικούς μήνες ήδη, δύο εταιρείες πολυμεσικής πληροφόρησης, οι χρήστες "έξυπνου κινητού" που χρησιμοποιούν το 3G δίκτυο ορισμένου παρόχου [δηλαδή τα δεδομένα τους (data), όχι μέσω ασύρματης πρόσβασης (WI-FI)] εγγράφονται σε υπηρεσίες πολυμεσικής πληροφόρησης οι οποίες είναι υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης, χωρίς να καταχωρούν οι ίδιοι με θετική τους ενέργεια τον αριθμό της κινητής τους σύνδεσης σε ορισμένο για τον σκοπό αυτό πεδίο ιστοσελίδας παροχής ΥΠΠ. Η ιστοσελίδα παροχής της ΥΠΠ εμφανίζεται στην οθόνη της συσκευής του κινητού τηλεφώνου ως αναδυόμενο παράθυρο (pop-up window ή ως display banner), "γνωρίζοντας" προφανώς ήδη τον αριθμό της κινητής σύνδεσης. Η εγγραφή και, άρα, η χρέωση για την υπηρεσία γίνεται με την άσκηση πίεσης σε εικονίδιο με την ένδειξη "ΕΙΜΑΙ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 18", ή "έναρξη", ή "ΟΚ", ή "ΕΙΣΟΔΟΣ" ή άλλες παρόμοιες ενδείξεις και, στη συνέχεια, αφού επιλεχθεί το σχετικό κουτάκι (tickbox), με το οποίο δηλώνεται η αποδοχή από τον χρήστη των συναλλακτικών όρων (Γ.Ο.Σ.), μεταξύ των οποίων και το ποσό της χρέωσης για την παροχή της συνδρομητικής υπηρεσίας, με την άσκηση πίεσης σε εικονίδιο με την ένδειξη "επιβεβαίωση", ή "ΟΚ", ή "ΕΙΣΟΔΟΣ", κλπ.
Χαρακτηριστικό της εν λόγω πρακτικής είναι ότι ο πάροχος της ΥΠΠ δεν αποστέλλει σύντομο μήνυμα με κωδικό (PIN), τον οποίο ο χρήστης θα πρέπει να εισαγάγει στην ιστοσελίδα της ΥΠΠ σε κατάλληλο για τον σκοπό αυτό πεδίο, προκειμένου να ολοκληρωθεί η εγγραφή του στην υπηρεσία και, άρα, να εκκινήσουν οι χρεώσεις των εισερχομένων συνήθως μηνυμάτων, τα οποία ο χρήστης δεν χρειάζεται καν να "ανοίξει" για να χρεωθεί.
Λόγω μάλιστα της οθόνης αφής στα "έξυπνα" κινητά, είναι εξαιρετικά ευχερές η εγγραφή να πραγματοποιηθεί τυχαία ή εκ παραδρομής, χωρίς δηλαδή τη συνειδητή ενεργοποίηση της υπηρεσίας από τον κάτοχο της συσκευής, επειδή, όπως προαναφέρθηκε, δεν απαιτείται η εισαγωγή PIN.
Αυτός ο κίνδυνος της ακούσιας (τυχαίας ή εκ παραδρομής) ενεργοποίησης είναι αυξημένος, όταν η ιστοσελίδα της συνδρομητικής υπηρεσίας εμφανίζεται αιφνιδιαστικά στην οθόνη της συσκευής του κινητού τηλεφώνου κατά την πλοήγηση στο διαδίκτυο ως αναδυόμενο παράθυρο (pop-up window) και κορυφώνεται αν συνυπολογιστεί το γεγονός ότι κατά το αρχικό στάδιο δεν απαιτείται από την εφαρμογή η εισαγωγή με θετική ενέργεια από τον χρήστη του αριθμού της κινητής του σύνδεσης στην ιστοσελίδα της. Έτσι, ο άπειρος χρήστης, προσπαθώντας να "εξαφανίσει" το αναδυόμενο παράθυρο από την οθόνη του, προχωρεί σε επαναλαμβανόμενες ενέργειες που ενέχουν τον κίνδυνο να δοθεί, για τεχνικούς λόγους, εντολή διαφορετικού περιεχομένου από αυτό του "κλεισίματος" του παραθύρου.
Έτσι, ο καταναλωτής περιέρχεται σε εξαιρετικά δυσχερή θέση, δυσανάλογη με τα τεχνικά μέσα απόδειξης που ο μέσος χρήστης μπορεί να διαθέτει, αφού η πολυπλοκότητα των ψηφιακών συστημάτων που χρησιμοποιούνται για τη διαδικτυακή (online) σύναψη τέτοιων συμβάσεων δεν του επιτρέπει να έχει πρόσβαση σε εκείνα τα στοιχεία που μπορούν να αποδείξουν την ενεργητική (ή μη) σύμπραξή του στην εγγραφή.
Επισημαίνεται ότι οι χρεώσεις αυτές εμφανίζονται αυτόματα στον λογαριασμό παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών που λαμβάνει, χωρίς άλλη σχετική από πλευράς του εξουσιοδότηση προς τον πάροχο των υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών που χρησιμοποιεί.
Η χρέωση των μηνυμάτων αυτών γίνεται συνήθως σε εβδομαδιαία βάση με ανώτατο ποσό ανά υπηρεσία τα 20 ευρώ το μήνα χωρίς ΦΠΑ.
Μετά από εξέταση των σχετικών αναφορών που δέχθηκε η ανεξάρτητη αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή", προχώρησε σε αυστάσεις προς τις εταιρείες που εφαρμόζουν αυτή την πρακτική, επισημαίνοντας ότι οι χρεώσεις είναι παράνομες, διότι προσκρούουν τόσο στον Κώδικα Δεοντολογίας για τις Υπηρεσίες Πολυμεσικών Πληροφόρησης (ιδίως άρθρο 8 παρ. 8 (β)), όσο και στον ν. 2251/1994 (άρθρα 9 παρ. 5, 9ζ παρ. 1 και 9η (γ)) για την "Προστασία των καταναλωτών".
Η πρώτη από τις συστάσεις έγινε ήδη δεκτή αλλά οι συστάσεις έχουν κοινοποιηθεί από το Συνήγορο του Καταναλωτή και στην ΕΕΤΤ για τις κατά την περαιτέρω ενέργειες, δεδομένου ότι το θέμα αφορά εξαιρετικά μεγάλο αριθμό καταναλωτών. Από τις απαντήσεις των εταιρειών αναδείχθηκαν και πτυχές του θέματος που εγείρουν ζητήματα για τον ρόλο και των παρόχων κινητής τηλεφωνίας με τους οποίους συνεργάζονται οι πάροχοι των 5ψηφιων στη σχετική διαδικασία. Όπως προκύπτει, οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας συμμετέχουν ενεργά στην ενεργοποίηση των υπηρεσιών αυτών, εγκρίνοντας και πιστοποιώντας τις υπηρεσίες που παρέχονται στον καταναλωτή, λαμβάνοντας το οικονομικό αντάλλαγμα που ορίζεται στη σύμβασή τους με τους παρόχους ΥΠΠ, γεγονός που θα μπορούσε να δικαιολογήσει τη συνευθύνη τους.
Σημειώνεται εξάλλου ότι, αυτοί είναι οι αντισυμβαλλόμενοι των καταναλωτών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, μέσω του λογαριασμού των οποίων χρεώνεται το αντίτιμο για την παροχή της ΥΠΠ στον καταναλωτή.
* Ετικέτες Θέματος: #Ειδήσεις #Ελλάδα #Παρέμβαση #Συνήγορο #Καταναλωτή #χρεώσεις #μηνυμάτων #5ψηφια #νούμερα #κινητά #τηλέφωνα #IFGR
* Πηγή: Zougla.gr
- Την / Το Δευ 25 Σεπ 2017 - 11:21
- Αναζήτηση σε...: Αρχείο 2017
- Θεματική Ενότητα: Παρέμβαση από τον Συνήγορο του Καταναλωτή για τις χρεώσεις μηνυμάτων από 5ψηφια νούμερα στα κινητά τηλέφωνα
- Απαντήσεις: 0
- Αναγνώσεις: 394
|
|